Mevcut işlerinde mutsuz olan yeteneklerden gelen çağrıları almak

Mevcut işlerinde mutsuz olan simsarlardan gelen çağrıları almak

Ne zaman Ascend Broking Group’ta MD olan Matthew Collins’e (resimde) göre, en önemli şey yaptığınız şeye kesin olarak inanmak ve bir amacınız olmasıdır. Adına otuz yılı aşkın bir süredir brokerlik ve sigortacılık yapan ve ilk elden iki satın alma işlemi gerçekleştiren Collins, 2017’de sıfırdan kendi sigorta brokerini kurmaya karar verdiğinde, farklı – daha açık bir ve müşteri merkezli iş yapma yöntemi – var.

Devamını okuyun: Neden her zamankinden daha fazla girişimci kendi aracı kurumlarını kurmak istiyor?

“Yaptığınız şeye mutlak bir inanca sahip olmalısınız,” dedi, “çünkü aksi halde Olduğun yerde kalman daha iyi olur. O zamanlar bir komisyoncu kurmak veya bir pandemi sırasında işi büyütmek kolay bir şey değildi, ancak oldukça hızlı bir şekilde büyüdük. Her işte olduğu gibi, yolda bazı engeller olsa da, şimdi 21 kişiyiz ve daha fazlası aramıza katılacak.

Daha küçük, bağımsız işletmelerle çalışmanın avantajları ve zorluklarına ilgi duyan kişiler, kendilerini 20 veya 100 çalışandan birinden 5.000’de bir çalışana doğru ilerlerken bulabilirler.

“İnsanlar bazen bu kaybı hissedebilir. keskin bir şekilde kimliğine sahip çıkıyor” dedi ve “bu yeni ortamda seslerinin veya fikirlerinin çok fazla duyulmadığını veya dinlenmediğini hissedebiliyor. Kaçınılmaz olarak, ofisler kapanır, bölümler taşınır ve kaynaklar gerilir. Birlikte çalışmaktan keyif aldığınız ekip dağılır veya ayrılır, bu nedenle yalnız bir yer haline gelebilir – kendinizi asla içinde bulmak istemediğiniz bir yer.

“Bu bir denge, çünkü bazı yönlerden COVID birçok insanı mümkün kıldı daha büyük kuruluşlarda uzaktan çalışmak ve kendilerine sunulan çok fazla kaynağa sahip olmak. Ancak bunun diğer tarafında, zaman zaman çok fazla yalnız çalışıyorlar ve bu da insanları şu soruyu yöneltti: ‘Bu, potansiyelimi ve kariyer hedeflerimi gerçekleştirebileceğim türden bir iş mi? Bu mu?’”

Devamını okuyun: Broker patronu, bağımsız broker için bayrağı dalgalandırıyor

Bazı insanlar için, kesinlikle öyle dedi. kariyer hedeflerini yerine getirebilmeleri için doğru ortam ve diğerleri, kültürel olarak potansiyellerini çok daha hızlı bir şekilde elde etmelerine yardımcı olabilecek biraz daha dinamik bir şeye ihtiyaç duyar.

“Bu biz veya bağımsız broker arkadaşlarımın çoğu değiliz.”

Bu daha iyi veya daha kötü bir durum değil, ancak kurumsal bir ortamda başarılı olmak için bundan farklı bir beceri seti gerekiyor. daha müşteri odaklı geleneksel bir sigorta brokerinde başarılı olmak için gereklidir. Bu, COVID sırasında her zamankinden daha net hale geldi, çünkü her işletme farklı şekilde uyum sağlamak zorunda kaldı. Ancak Ascend’deki ekip, grubun oluşumuna yol açan değerlere odaklanmaya devam etti – müşterileri ilk sıraya koymak ve mümkün olduğunda 7/24 hizmet sunmak.

“Maliyet konusunda ilk elden deneyime sahibiz. dağıtım düzenlemeleri ve daha büyük komisyonculuk modellerinin getirdiği temel zorluklar” dedi. “Ayrıca sigortacılar için çok pahalıya mal oluyor; dağıtım maliyetinin benzer başlangıç ​​yollarıyla bu kadar farklı olabileceği pek çok iş sektörü yoktur. Aslında, bağımsızların çoğu durumda, çevik MGA’lar da dahil olmak üzere daha fazla pazara erişimi var, bu nedenle burada bağımsızlar için önemli bir fırsat var.”

Doğru ekibe sahip olmak, bu düzeyde bir performans sağlamanın tek yoludur. müşteri odaklılık sürdürülebilir ve bir kişinin Ascend’in iş modeline uygun olup olmayacağını belirleyen birkaç kilit faktör var.

“Her yeni ekip üyesi, müşterilere nasıl hizmet verilmesi gerektiği, Ascend’in sigorta piyasasıyla nasıl ilişki kurması gerektiği ve müşterilerin risk danışmanlarından gerçekte neye ihtiyaç duyduğu konusunda aynı anlayışı paylaşmalıdır” dedi.

“Ayrıca, ayakları üzerinde düşünme, masaya fikir getirme ve bir müşteri broker değiştirmeyi düşünüyorsa bizi uygun bir alternatif olarak sunma yeteneğine sahip olmaları gerekiyor” dedi. “Bu, yeni ekip üyelerinin çok olumlu tepki verdiği bir alan, işleri hızlı ve bürokrasi olmadan gerçekleştireceğimiz konsepti… oh, bu arada biraz eğlenelim!”

Bir parçası olmak! Collins, bunun COVID sırasında herhangi bir işletme için bir zorluk olduğunu düşündüğünü söyledi. Ascend ekibi için, işin özüne iniyor – aynı inançları paylaşan ve birlikte çalışan bir ekip.

“Bunu yaparak müşterilerimize bir ekstra bir şeye sahip olan hizmet, ve onlarla nasıl ilgilendiğimiz ve onlarla nasıl iletişim kurduğumuz konusunda bizimle ilgilendiklerinde bunu hissedebiliyorlar” dedi. “Bunun dışında, son derece hırslı, potansiyellerinin ne kadar sınırsız olduğunu henüz fark etmemiş, ancak bu potansiyeli kullanmak için doğru eve ihtiyacı olan insanlara açığız.

“Bence tam da bu noktada var. gri saçlarımızla ve 360 ​​derecelik pazar deneyimimizle geliyoruz.

Bu yüzden [Yükselmeye başladığımız için] çok mutluyum. Hayattan eskisi kadar zevk almıyordum.”

Marsh, küresel büyüme lideri, kredi uzmanlıklarını işe aldı

Küresel bir ticarette eski bir yönetim kurulu üyesidir. kredi sigortacısı

Mevcut işlerinde mutsuz olan simsarlardan gelen aramaları yanıtlamak

“Evinize rütbeniz düşmüş hissederek gitmenize gerek yok”

Karşı rüzgarlar ve arka rüzgarlar küresel reasürans sektörü

Olumlu ve olumsuz faktörler birbirini nasıl “dengeliyor”?

.