Profesyonellik, miras ve bir markayı canlı tutmak – bir CEO’nun yolculuğu

Landmark Underwriting sözleşmeli statüye ulaştı

CII yeni Society of Underwriting Professionals başkanını açıkladı

Geleneksel endüstri uygulamalarını yenilemenin sırrı

Aston Lark, satın alma çılgınlığına devam ediyor Abbey Murphy Insurance anlaşması

Aston Lark, The Health Insurance Company’yi satın aldı

Profesyonellik, miras ve bir markayı canlı tutmak – bir CEO'nun yolculuğu

Sigorta sektörüne katılmadan önce, Bruce Stevenson’ın CEO’su Edward Bruce (fotoğrafta), ülkenin kuzeybatısında çalışan Chartered bir bilirkişiydi. İskoçya, sigorta kariyerinin 25. yılında bile, profesyonellik tutkusunun ona aşıladığı tutkuyla hatırladığı bir ara dönem. Aston Lark, Bruce Stevenson’ı bu yılın başlarında satın aldığında, komisyoncunun sigorta niteliklerini geliştirmedeki CII Chartered statüsü ve rolü vurgulandı ve Bruce, iş kültürünün bu nitelikler ile profesyonel ilerleme arasındaki bağı güçlendirdiğini belirtti.

“Personelinize yatırım yapmak ve onları müşterilere mümkün olan en iyi tavsiyeyi sunabilmeleri için geliştirmek iyidir” dedi.

Bu nedenle, belirli seviyelere gelmeden önce belirli niteliklere sahip olmanız gereken işlerimizde bu engellere sahibiz. Kültürel bir odaktan her zaman bunun iyi bir şey olduğunu hissettim. Ama aynı zamanda [bakış açısı] açısından, personeliniz daha iyi eğitimliyse, yanlış giden şeylere daha az maruz kalmaları gerekir, ancak elbette bunun garantisi yoktur.”

Aston Lark’ın bir Chartered broker olmasının kendisi ve ekibi için önemli olduğunu ve sektörün bu brokerlerden daha fazlasını yapması gerektiğine inandığını söyledi. bu “onur nişanı”nı elde etmiş kişilerdir.

Bruce, babası tarafından ortaklaşa kurulan işletmeye katıldığı 1996 yılından bu yana, küçük bir şirketten büyüdüğünü gördüğünü vurguladı. Edinburg ofisinde 10 personelden uzmanlığı, müşteri odaklılığı ve değer odaklı kültürüyle gerçek anlamda tanınan bir markaya. Firmanın kültürü her zaman güçlü olduğundan ve güçlü ve sadık bir müşteri tabanını koruduğundan, başarının ayırt edici özelliklerinin ilk kapıdan orada olduğunu söyledi.

Devamını okuyun: Sigorta sektöründe başarının anahtarı nedir?

“Bu ilk müşterilerden bazıları bugüne kadar hala müşteridir” dedi.

Bir şans verdim ve katıldım ve 25 yıl sonra çok keyif aldığım için yaptığım için gerçekten mutluyum. Büyük bir isme sahip ancak çok küçük bir işletme kurma ve bunu geliştirme ve gerçek uzmanlığa ve pazar bilgisine sahip insanlarla ekipler kurma fırsatım oldu.”

Bruce Stevenson, çeşitli iş kollarına ayrıldı. pazara yeni bir şey sağlama fırsatı gördüğü niş alanlar, dedi ve yol boyunca biraz birleşme ve satın alma bile yaptı. Bugüne kadar bu, firma için bir itici güç olmadı, ancak benzer düşünen, kültürel olarak uyumlu işletmeler bulduğunda, aynı zamanda yeni insanlar ve yeni fikirler getirme fırsatı da buluyor. Firma satıldığında, her biri güçlü bir marka ve ortak bir kültürle birbirine bağlanan 100’den fazla personel ve dört ofisle övünüyordu.

“Ve her zaman sonsuza kadar bağımsız kalacağımı söylerdim, ancak Beni gelecek hakkında düşündüren çok şey oldu” dedi. “Ve Stuart’ı [Rootham, grup MD, Aston Lark] yaklaşık 20 yıl önce Bordeaux’da bir yönetim eğitim kursunda gerçekten çok iyi tanımıştım, burada anında anlaşmıştık… Ve Peter’ı [Blanc, grup CEO] ve onları tanıdıkça, çok benzer değerlere ve iş ahlakına sahip olduğumuzu anladım.

“Öyleyse Bruce’un uzun vadeli geleceğini düşünmeye başladığımda Stevenson, oynanacak çok şey vardı.

Harika olan, İngiltere ve İrlanda’da çok büyük olmaları, ancak İskoçya’da büyük nüfuzları olmamasıydı. Çalışanlarıma, ofislerime ve markama karşı çok korumacı olduğum için bu benim için çok çekiciydi.”

Devamını okuyun: Sigorta brokerliği bölgeden bölgeye nasıl değişir? İngiltere’de mi?

Bruce, İskoçya’da büyük kurumsal sigorta brokerlerine satış yapan başka firmalar gördüğünü ve bir yıl içinde kimliklerinin çözüldüğünü kaydetti. Bir markanın ve bu kadar sıkı çalışmadan elde edilen bir itibarın ortadan kaybolmasını görmek, tam olarak kaçınmak istediği şeydi ve bu nedenle ekip, Aston Lark ile yapılan anlaşmadan memnun kaldı. Şartlarına göre, Bruce Stevenson Glasgow’daki mevcut Aston Lark ofisini devralacak ve bu ofis Bruce Stevenson olarak yeniden adlandırılacak ve Aston Lark İskoçya Bruce Stevenson markası altında faaliyet gösterecek.

“Bu harika bir sonuç – bu mirasımın devam ettiği ve Aston Lark ekibinin bir parçası olarak daha hızlı inşa etmeye ve büyümeye devam ettiğimiz anlamına geliyor. Müşteri hizmetlerimiz çok benzer göründüğü için bir kazan-kazan, bu benim için gerçek bir odak noktası. Şimdi, yaklaşık altı ay içinde her şey çok olumlu görünüyor” dedi. “Bulduğumuz evden gerçekten çok memnunum ve tüm yönetici ekibim Aston Lark’a yatırım yaptı ve bağlılık işareti olarak hisse satın aldı.